„Die Digitalisierung der Steuerverwaltung ist ein wichtiger Schritt, um die Arbeit der Steuerbehörden effizienter und gleichzeitig im Sinne einer gleichmäßigen Besteuerung gerecht zu gestalten. Damit sollen auch für die Steuerbürgerinnen und Steuerbürger notwendige Prozesse vereinfacht werden. Unser Ziel ist es, die Steuerverwaltung für die Zukunft weiterhin gut aufzustellen und die Bürgerfreundlichkeit unserer Verwaltung zu gewährleisten. Die ‚Zentrale Datenverarbeitung der Finanzverwaltung (ZDFin)‘ ist in diesem Transformationsprozess eine wichtige Schnittstelle“, so Finanzministerin Ahnen.
Neue Medien wie Portallösungen, Social Media, automationsgesteuerte Fallbearbeitung und Videokonferenzen sind in der Arbeit der Finanzämter nicht mehr wegzudenken. Für vieles davon ist die ZDFin mitverantwortlich. Die Steuerverwaltung setzt neben Risikomanagementsystemen und länderübergreifenden Programmierverbünden auf moderne Technologien und die Digitalisierung von Akten. Parallel wurden auch mit Blick auf die Bürgerfreundlichkeit der Anwendungen bereits zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um die Digitalisierung voranzutreiben. Dazu gehören die Einführung weiterer elektronischer Steuererklärungen, der Ausbau von Online-Portalen wie „Mein ELSTER“ mit passenden App-Angeboten und einfach erreichbare Hilfestellungen über sogenannte Steuer-Chatbots.
„Wir sind davon überzeugt, dass die Digitalisierung der Steuerverwaltung ein wichtiger Schritt in die Zukunft ist und werden weiterhin daran arbeiten, die Arbeit der Steuerbehörden zu verbessern und die Digitalisierung auszubauen. Die Sicherheit der Daten hat dabei höchste Priorität, gerade jetzt in Zeiten, in denen IT-Systeme immer komplexer werden“, betonten Stephan Filtzinger, Präsident des LfSt, und Karl-Heinz Basten, Leiter der ZDFin.
Im Digitalisierungsprozess wird die Steuerverwaltung vor neue Aufgaben gestellt. So wurde u. a. die Überwachungsstelle für barrierefreie Informationstechnik (ÜBIT) in der ZDFin angesiedelt. Sie überprüft, dass die Internetseiten und mobilen Anwendungen öffentlicher Stellen in Rheinland-Pfalz barrierefrei sind und Standards eingehalten werden.
Die Steuerverwaltung Rheinland-Pfalz plant den Aufbau einer sogenannten „CloudStack“, um digitale Verwaltungsleistungen im Schulterschluss mit anderen Ländern auszubauen und zu optimieren. Mittels dieser „CloudStack“ besteht die Möglichkeit, Clouds anzulegen und zu betreiben. Darunter fallen Funktionen wie Netzwerkmanagement und Reporting sowie virtuelle Maschinen.
Die Personalgewinnung hat daher im IT-Bereich der Steuerverwaltung einen hohen Stellenwert und geht mit der Ausbildung eigener Wirtschafts- und Verwaltungsinformatikerinnen und -informatiker neue Wege. Seit 2016 hat die ZDFin in diesem Bereich insgesamt 48 duale Studienplätze zur Verfügung gestellt.
Hintergrund
Innerhalb der Zentralen Datenverwaltung spielen das Druckzentrum, der ServiceDesk und die Server eine entscheidende Rolle. Der ServiceDesk ist eine operative Organisationseinheit zur Erkennung von auftretenden Störungen im landesweiten IT-Betrieb der Finanzverwaltung. Die Zentrale Datenverarbeitung der Finanzverwaltung (ZDFin) des Landesamtes für Steuern (LfSt) ist bezüglich des Einsatzes von Server- und Storagevirtualisierungstechniken in Rheinland-Pfalz bereits seit fast 20 Jahren technologisch und strategisch zukunftsorientiert aufgestellt. Mittels modernsten Hochverfügbarkeitsmechanismen bietet das Landesamt für Steuern infrastrukturell somit zentral in Koblenz die Betriebsplattform für alle serverbasierten steuerlichen Verfahren.