Ob Personalausweis, Wohngeld oder Gewerbeanmeldung - wer eine Verwaltungsleistung beantragen möchte, braucht schnell und unkompliziert die richtigen Informationen. Das Föderale Informationsmanagement (FIM) sorgt dafür, dass diese Informationen einheitlich, verständlich und aktuell bereitgestellt werden. So finden Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen leichter den Weg zur richtigen Verwaltungsleistung und erfahren, welche Unterlagen benötigt werden und welche Behörde zuständig ist. Bund, Länder und Kommunen nutzen dafür gemeinsame Standards und können Informationen gemeinsam pflegen und weiterentwickeln. Einmal erstellte Informationen können von Bund, Ländern und Kommunen nicht nur genutzt sondern auch an regionale Besonderheiten angepasst werden.

Grundlage hierfür sind die drei FIM-Bausteine Leistungen, Prozesse und Datenfelder. Für Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen z.B auf dem Serviceportal RLP sichtbar sind die Leistungsbeschreibungen: Sie informieren verständlich über Verwaltungsleistungen, Voraussetzungen und erforderliche Unterlagen. Im Hintergrund unterstützen die Bausteine Prozesse und Datenfelder die Verwaltungen dabei, Verwaltungsleistungen einheitlich und digital umzusetzen. Sie beschreiben die Abläufe innerhalb der Verwaltung und legen fest, welche Angaben für eine Antragstellung benötigt werden.

Deshalb setzt auch Rheinland-Pfalz als Standard FIM ein und unterstützt Behörden bei der Bereitstellung barrierearmer und bürgerfreundlicher Verwaltungsinformationen. Das verbessert die Qualität der Verwaltungsinformationen und macht Verwaltungsleistungen für Bürgerinnen und Bürger zugänglich.