„Die rheinland-pfälzische Steuerverwaltung arbeitet bürgerfreundlich und serviceorientiert. Aber leider sehen sich dennoch Mitarbeitende während ihrer Arbeit Bedrohungen und Beleidigungen ausgesetzt. Deshalb legen wir bereits in der Ausbildung und im Studium einen Fokus darauf, Inhalte zu den Themenfeldern Deeskalation und Gewaltprävention zu vermitteln. Besonders Menschen in der Ausbildung und im Studium müssen geschützt werden, da sie noch im Lernprozess sind. Hierzu sind auch die Ausbildenden und Dozierenden immer ansprechbar. Es ist uns als Landesregierung ein Anliegen, unsere Beschäftigten bestmöglich zu schützen. Neben den richtigen Kommunikationstechniken realisieren wir weitere Maßnahmen wie den Einbau von Sicherheitsschleusen oder Videoüberwachungssystemen“, betont Finanzministerin Doris Ahnen.
„Ich freue mich, dass die Landesregierung mit der Aktion ‚Respekt. Bitte!‘ den Bediensteten, die im Alltag täglich schwierige Situationen zu meistern haben, den Rücken stärkt. Mit dem Besuch von Frau Finanzministerin Doris Ahnen an der Hochschule für Finanzen in Edenkoben zeigt sie, wie wichtig es ist, dass bereits die Nachwuchskräfte diese Rückendeckung spüren“, sagte der Direktor der Hochschule für Finanzen und Leiter der Landesfinanzschule, Christian Baur.
Bestandteil des Studiums sind verschiedene Module, die sich mit Konfliktbehebung und Kooperation beschäftigen. Auch die Kommunikation mit den Steuerbürgerinnen bzw. Steuerbürgern sowie die Bürgerorientierung werden behandelt. Während des Besuchs schilderten die Studierenden vor Ort und durch einen kurzen Videoclip, welche negativen Erfahrungen sie bereits gemacht haben. „Es ist erschreckend, dass die Studierenden bereits während ihrer ersten Berufspraktischen Studienzeit solche Erfahrungen machen mussten. Wir alle wollen in Rheinland-Pfalz gut miteinander leben. Dazu gehört auch ein respektvoller Umgang im täglichen Miteinander. Wir rufen deshalb als Landesregierung zu mehr Respekt gegenüber der wichtigen Arbeit unserer Mitarbeitenden auf“, so Finanzministerin Ahnen.
Der Lehrsaal hat sein Studium am 1. Juli 2022 aufgenommen und besteht aktuell aus 27 Studierenden.
Aktionstage „Respekt. Bitte!“
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes sorgen mit ihrem täglichen Einsatz dafür, dass Rheinland-Pfalz ein sicheres, lebenswertes und gut funktionierendes Land ist. Gleichzeitig sehen sie sich in den letzten Jahren verstärkt verbalen und körperlichen Attacken ausgesetzt. Die Landesregierung handelt, um die Arbeitsbedingungen für die Beschäftigten im öffentlichen Dienst sicher zu gestalten. Dazu wurden auf Basis der gemeinsamen Vereinbarungen von 2015 und 2019 mit dem DGB und dem dbb Rheinland-Pfalz viele konkrete Maßnahmen entwickelt und umgesetzt. Unter dem Motto „Respekt. Bitte!“ ruft die Landesregierung zum respektvolleren Umgang gegenüber den Beschäftigten des öffentlichen Dienstes auf und stellt sich klar gegen Gewalt in jeglicher Form. Die Aktionstage finden seit dem 23.05. bis zum 26.05.2023 statt.